الأحداث✍️محمد طويل
في الوقت الذي تتناقل فيه بعض صفحات مواقع التواصل الاجتماعي بمدينة الداخلة أخباراً وإشاعات تثير الجدل حول المركز التجاري «مرجان»، يبرز سؤال أساسي: لماذا لا نترك الحكم للواقع ولتجربة الزبون بدل الانسياق وراء منشورات لا تستند إلى معطيات واضحة؟
فمن خلال المعطيات والانطباعات الإيجابية التي يعبر عنها عدد من المرتادين، يحظى مركز «مرجان» بمدينة الداخلة بإشادة مرتبطة بتنوع خدماته، وملاءمة أسعاره، وجودة الاستقبال، فضلاً عن توفر مرافق متعددة تسعى إلى توفير ظروف مريحة للتسوق وقضاء الأغراض اليومية.
إن الحديث عن الأسعار والخدمات لا ينبغي أن يتحول إلى ساحة لترويج الأخبار غير المؤكدة، بل إلى نقاش موضوعي يستند إلى المقارنة والواقع الملموس. فالمستهلك له كامل الحق في التعبير عن رأيه وانتقاد أي خدمة لا ترقى إلى تطلعاته، كما أن من حقه أيضاً أن ينقل تجربته الإيجابية بكل مصداقية وإنصاف.
ولا يمكن اختزال تجربة مركز تجاري في منشور عابر أو إشاعة متداولة، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بفضاء تجاري أصبح حاضراً ضمن المشهد الاقتصادي والخدماتي بمدينة الداخلة، ويستقطب فئات مختلفة من الزبائن.
الداخلة تستحق المعلومة الصحيحة، وليس الأحكام الجاهزة!
فالاختلاف في الآراء أمر طبيعي، لكن نشر الأخبار دون التحقق من صحتها قد يسيء إلى المؤسسات التجارية ويضلل المستهلكين. وبين الانتقاد المسؤول والترويج للإشاعة مسافة كبيرة، عنوانها المصداقية واحترام الحقيقة.
وفي النهاية، تبقى تجربة الزبون ومعايير الجودة والأسعار والاستقبال هي الفيصل الحقيقي في تقييم أي فضاء تجاري؛ أما الإشاعات، فلا ينبغي أن تكون بديلاً عن الحقيقة ولا وسيلة لتوجيه الرأي العام دون دليل.