الأحداث من الرباط
تنخرط الوكالة الحضرية للرباط وسلا، في حملة الاستقبال السنوي للمغاربة المقيمين بالخارج برسم سنة 2025، من خلال برمجة مجموعة من التظاهرات واللقاءات الرامية إلى ضمان حسن استقبال الجالية المغربية ومواكبتها خلال مقامها الصيفي.
وأبرزت الوكالة في بلاغ أنه،” تجسيدًا للعناية المولوية السامية التي يوليها صاحب الجلالة الملك محمد السادس،لمغاربة العالم، قامت وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة بتعبئة كافة مكوناتها المركزية، الجهوية والترابية، من أجل التجند لمواكبة مغاربة العالم خلال مقامهم الصيفي، ودعمهم في إنجاز مشاريعهم الاستثمارية والتعميرية بأرض الوطن” .
وفي هذا السياق، شاركت الوكالة الحضرية للرباط وسلا إلى جانب كل من ولاية الرباط-سـلا-القنيطرة وعمالة سلا في فعاليات الاحتفال باليوم الوطني للمغاربة المقيمين بالخارج الذي يخلد يوم 10 غشت 2025 ، تحت شعار: ورش الرقمنة : تعزيزٌ لخدمات القرب الموجهة لمغاربة العالم “.
ولتحقيق ذلك،اتخذت الوكالة الحضرية للرباط وسلا ، حزمة من التدابير والإجراءات الرامية لضمان حسن استقبال المغاربة المقيمين بالخارج خلال مقامهم الصيفي لعام 2025، وذلك من خلال الخدمات المرقمنة المقدمة في مجالي التعمير والعقار الخاصة بـ: فتح فترة ”البحث العلني عن بعد” Enquête Publique en ligne المتعلقة بمشاريع تصاميم التهيئة مما يسمح لأفراد الجالية بالاطلاع على فترات البحث العلني والادلاء داخل الآجال المحددة بتعرضاتهم على خيارات التهيئة ذات الصلة بممتلكاتهم العقارية بأرض الوطن؛ بالإضافة إلى تسليم مذكرة المعلومات التعميرية عن بعد NRU en ligne في أقل من 24 ساعة عبر منصة ”تعمير” taamir.ma.
كما عملت الوكالة على تخصيص بريد إلكتروني ؛ مخصص
لاستقبال ومعالجة الشكايات إلكترونيـًا عبر البوابة الوطنية Chikaya.ma بما يتطلبه ذلك من نجاعة وسرعة.
ومن أجل الاستجابة لحاجيات مغاربة العالم ؛ أكدت الوكالة الحضرية للرباط وسلا ؛انها ومن خلال هذه التدابير؛ ” التفاعل الفوري مع الرسائل الالكترونية e-mail الواردة عبر البريد المخصصmreaurs@aurs.org.ma، وكذا الرسائل النصية عبر تطبيق WhatsApp الواردة على الأرقام الهاتفية الموضوعة رهن إشارة أفراد الجالية المغربية.
توفر هذه المنصة العملية فضاءً تفاعليًا يتيح للمرتفقين، و خاصة أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، إمكانية الاطلاع على المعلومات المتعلقة باختصاصات المؤسسة، والاستفادة من مختلف الخدمات الرقمية المقدمة عن بُعد،التي تم عرضها اعلاه. كما تتيح المنصة كذلك إمكانية حجز مواعيد لإجراء مقابلات عن بُعد مع أحد مسؤولي المؤسسة للاستفسار حول ملفات معينة، بالإضافة إلى التفاعل مع نظام الرد الآلي (Chatbot) للحصول على إجابات فورية للأسئلة المتعلقة بالخدمات والمساطر المتبعة.
وتندرج هذه الجهود ضمن طموح الوكالة الحضرية الرامي إلى تسخير التقنيات الحديثة لخدمة مغاربة العالم، من أجل تيسير ولوجهم إلى المعلومات التعميرية والخدمات المتعلقة بإيداع ودراسة الرخص والأذون الخاصة بالتعمير،وتمكينهم من الاستثمار في بلدهـم الأم وتعزيز مساهمتهم الفعالة في مسيرة التنمية المجالية والحضرية والاقتصادية والاجتماعية التي يقودها صاحب الجلالة نصره الله،خدمة لجميع المغاربة داخل المغرب وخارجه.
