شباك الخدمات الإدارية بعمالة الرباط..إجراءات عملية من أجل تجويد الخدمات المقدمة للمرتفقين

مكن شباك الخدمات الادارية بعمالة الرباط منذ إحداثه، من تحسين جودة الخدمات الإدارية المقدمة للمرتفقين، وضمان استمراريتها بشكل سلس وفعال.

ويأتي احداث هذا الشباك الإداري ،تماشيا مع التوجيهات الملكية السامية  التي ما فتئت تشدد على ضرورة  الرفع من جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين وإرساء علاقة جديدة بين الإدارة والمرتفق قوامها الشفافية والثقة.

ويقدم هذا الشباك،حزمة من الخدمات الإدارية المتنوعة كنموذج ناجح لتبسيط ورقمنة الخدمات الإدارية الموجهة  للمرتفقين الراغبين في الحصول التراخيص الإدارية اللازمة بطريقة فعالة وسريعة.

كما تأتي،هذه التجربة التي أثبتت فعاليتها من خلال نتائجها الملموسة لدى المرتفقين دعما للتحول الرقمي بالمغرب ،كمنهجية عملية للتبسيط وإعداد الوثائق المطلوبة بالاعتماد على مقاربة شمولية تهدف بالأساس تسهيل الخدمات الإدارية.

فبمجرد  ولوج المواطن إلى هذا الفضاء الخدماتي ،يشعر أن هناك تغييرا على مستوى الخدمات الإدارية وأن الأمر لا يتعلق بإدارة عادية،حيث يجد أمامه بالقرب من الباب الرئيسي،جهازا إلكترونيا  يتيح له إمكانية الشروع في عملية  الحصول على الخدمة الإدارية المطلوبة. وعلاوة على ذلك، يتوفر  المدخل الرئيسي لهذا الفضاء على بهو استقبال مجهز بطريقة عصرية.

واعتبارا لكون الولوجيات منطلق أساسي لكل سياسة اندماجية للأشخاص في وضعية إعاقة، تم تجهيز هذا المقر  بوسائل العمل وفضاءات الاستقبال والولوجيات النموذجية والضرورية.